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今日假货

一场本该“双赢”的代购生意,却接连遭遇“水货”和拒绝退款等风波。近日,今日悉尼接到读者A女士爆料,称从今年3月17日起,向一个微信号名为“小岩澳洲直邮仓库下单”的澳洲代购下单付款后,卖家不仅只发出了6件“不能注册的水货”,剩下已付款的10件甚至只发了快递单截图,并未实际发货,损失惨重。


随着记者调查的展开,另一名有同样遭遇的Z女士也向今日悉尼求助,而她的涉及金额更高达10万余元。


“相信直邮没假货,更何况她也是个妈妈!”


近期,一款名为Luna的洗脸仪火爆澳洲代购圈。凭借比国内便宜30%甚至更多的价格优势,许多中国卖家纷至沓来,纷纷在网上寻找靠谱有货的澳洲代购。由于澳洲的固定上家回国度假,为了不耽误发货进度,A女士临时找到了微信号为“小岩澳洲直邮仓库下单”的卖家(下简称“小岩”)。


A女士说,当初下单前观察过“小岩”的朋友圈,一切经营貌似正常,价格也算合理,就打消了顾虑。


在跟记者的沟通中,A女士从头到尾以“骗子”称呼这位简称“小岩”的代购。


“这个‘骗子’一直在悉尼群里,经常打广告,专业代发,做各种爆款。”A女士气愤地告诉记者,“当时心想,群里的人应该是经过群主筛选的,也一直坚信澳洲直邮没假货,更何况这个人和我一样,也是个妈妈,所以就放心联系了。”


A女士联系上“小岩”,谈妥价格后,由于卖家称未开通澳币扫码交易,双方同意用支付宝进行人民币交易。


在支付宝付款前,出于谨慎,A女士要求卖家提供洗脸仪现货图。在看到图后,A女士告诉今日悉尼,自己在支付宝上,向名为“X金”的账户支付货款共计16497元人民币,用于购买16件Luna普通版和Mini2版洗脸仪。



在收款后,卖家也陆续发货,一切似乎顺风顺水。


“发了6件不能注册的水货,还拉黑了我!”


“最初的一周她还能按时发货,然后就越来越慢,发完5个以后,就长达1个多月不发货,但看她每天还在狂发广告,狂接单。”A女士回忆说,“客户天天追,我就来问她,她开始不回复,有时候好几天都联系不上,等了很久,她才回一句,‘没货,让他们等!’”


在等货期间,A女士又接到客户反应,说购买的洗脸仪无法在FOREO官网上进行注册。“只有官方正品才能注册,也才有保修和保障”,A女士说。


A女士委屈地告诉记者,自己在向“小岩”购买洗脸仪时,明确询问过产品是否能注册,对方回答可以后自己才放心付款,“没想到用行货的钱,买到了水货。


 

记者留意到,在一张今年3月份的聊天记录中,A女士有切实询问注册相关事宜,但对方并未直接正面回应。


记者随后根据A女士提供的图内产品验证码,登陆了FOREO Luna洗脸仪的官网,发现该验证码确实无法通过官网注册验证。


(FOREO官网Support页面截图)


在今年4月的对话中,“小岩”明确表示这些产品“没注册,只有保修”。A女士找其理论时,卖家否认曾承诺“可注册”,并表示如果坏了,可以邮寄回澳洲换新。

“客户要的是注册的,如果当初告诉我不能注册,客户也就不要了。”A女士说。

A女士说,感到事情越来越蹊跷,便找到卖家“小岩”,希望退回未发货的10件货款。然而没想到的是,卖家在发完6件“水货”洗脸仪之后,就再也没发过货了,并且在微信和支付宝上拉黑了自己。


“第一次拉黑后她没过多久又加回我,我以为有转机,可惜不是,还是坚持不退款,还扬言要起诉我,说我毁谤,侮辱。”A女士告诉记者,“拿钱不发货,发假货,这就是不对,到哪也说不通,退钱天经地义。她要起诉我,随时奉陪,但不要混淆视听,退款和诽谤是两码事。”


当记者问到为何3月的事,现在才找媒体曝光,A女士称,“当时抱着侥幸心理,觉得她或许后面会加回我,能退款,但实际并没有。现在有用户洗脸仪坏了,我没办法联系她,只能在她所在的群里和她理论。


“随后了解到的情况是,她是悉尼地区有名的骗子,专骗国内人,特别是初次合作的!”A女士义愤填膺,“她的情况以前有人已经曝光过了,所以很气愤。”


又一名国内买家陷入纠纷,涉及金额达12万人民币


随着调查的深入,记者联系上另一位自称受害者的代购Z女士。她告诉记者,她向“小岩”订购了上百台Luna洗脸仪,但“现在她人凭空消失了,根本联系不上”,Z女士焦急地说。



Z女士告诉记者,她也是因为今年3月,Luna洗脸仪在中国大热,在对比了日、韩、澳货源价格后,她选择了“价格有优势,且直邮无假货”的澳洲


在买之前,我也观察了小岩很久,她每天都会发视频,介绍她当天发了多少货,还有她儿子的视频。”Z女士说,就是因为那些堆积如山的快递箱和快递单,再加上有家人视频发在朋友圈,这让她渐渐卸下了防备心。


更重要的是,我之前在她那里买过几千块的东西,都发货了,客户也还满意。”Z女士回忆说。


“不知道是不是金额不大,她就没下手。”Z女士顿了顿,接着补充道。


今年3月,Z女士开始向小岩分批订购Luna洗脸仪,“第一批定了50多个,很快就卖完了。”Z女士说,“可她发货速度一直断断续续的。”


因为第一批洗脸仪的畅销,Z女士接着下了90多台的订单,还叫上了自己做代购的一个好友。据她称,两人向“小岩”转账的货款超过12万元人民币。


“在第二批货收到之后,刚开始就有零星的客户和下家问我,说到手的洗脸仪‘注册不了’,或‘已经注册过了’。”Z女士说,“刚开始没上心,后来投诉越来越多。”



带着这些投诉,Z女士找到了“小岩”,后者语音解释称,“可注册的和不可注册的都是同厂的正品,可注册的专供大商场专柜,价格贵;不可注册的价格便宜,一样有售后。”


从Z女士提供的截图中可以看出,“小岩”明确表示洗脸仪“不能注册,所以没有条码”。之所以卖得便宜,是因为“不差钱,不计较赚多少”。


“澳洲的房子有4套,2套有房贷,存款上百万扔在国内,在这边都用澳币,根本不动国内的钱,所以不计较赚多少,只要不赔钱就OK了。



“我一直是相信直邮无假货的。”在和记者的交流中,Z女士反复提到这句话。“她跟我说过她国内也有货,价格还更便宜,但我没敢买,坚持要澳洲直邮。”


截至发稿日,Z女士和A女士一样,完全联系不上“小岩”,已付款的40多台洗脸仪依旧不见踪影


我现在的诉求就是退货退款,或者她能拿出厂家证明,证明她卖的是正品也可以。”Z女士告诉今日悉尼。


网友:“悉尼有名的骗子,专骗外地人”


A女士随后向记者提供了许多“澳洲代购群”内,其他代购对卖家“小岩”的看法



 从A女士提供的截图中可以看出,数名网友称小岩“专骗外地人,主要做新人的生意。”,“死活不退钱,也不在乎名声。”,“本地(钱)都退的,就骗国内的。”


“小岩”:“所有截图都是捏造,有同行塞红包请人黑我”


接获A女士求助爆料后,就在记者整理素材期间,“小岩”出人意料主动拨打了今日悉尼的主线号码。


“小岩”在电话里告诉记者,“这都是他们诬陷我,要不然为什么警察不抓我呢?让他们找警察来抓我啊!” 


记者表示,希望能充分听取她的陈述和澄清,跟“小岩”约好互加微信,进一步沟通。不过,记者两次以“今日悉尼”的备注添加对方微信,但迟至发稿均未获对方审核通过。


其后数日,记者两度致电“小岩”,对方表示,整件事“是有同行黑我,塞了红包,凭空捏造了聊天截图。”“小岩”说,“我根本不认识这个人,这样的截图我一天能做几百张。


“我一个家庭妇女,带着小孩,多一事不如少一事。”“小岩”称,她现在想找到爆料人的信息,姓名、电话,然后起诉对方。她说,“这对我的个人名誉造成了损害。”


当记者希望进一步求证各类单据的真实性时,对方表示,“不说了,不说了,你们以后不要再给我打电话了”,随即匆匆挂断了电话。


在记者与A女士的后续沟通中,得知小岩全盘否定后,A女士愤懑不平地说:“既然有她本人发声,我也要说明,既然我能找到今日悉尼曝光她,就不怕各种查证!我提供地所有截图真实有效,可以找技术部门鉴定!她所谓的塞红包,小号一说根本不存在!如果图片P过、或真像她说的冤枉了她,我愿意承担一切法律责任!


她的这些言论完全站不住脚,至今只是她一个人唱独角戏,自说自话,没晒出一个有力证据!一个正经做生意的人,一定会视名誉为生命,信誉是经商人的根本,如果大家都在黑她,她为何不解释,不发证据来证明?”A女士反问到。


“关于她说的,‘一个家庭妇女,带着孩子,多一事不如少一事。’我的回应是,就是当初相信了她妈妈的身份,结果才被骗!我本人也是母亲,但如果有人这样凭空捏造不实言论,我必定为了名誉斗争到底!多一事是为了洗冤,值!而不会选择她这种人人喊打,抱头鼠窜,执迷不悟的继续苟且!


谈到同为母亲这一点,A女士显得更加气愤,“如果她能明理,就应该勇敢站出来,承认事实,起码将来对于孩子也是有个交代,良心债,不能欠!这才是真正的为人母该做的榜样!”


 “无关乎钱,只是态度,我相信邪不压正”


“小岩”的不予正面回应态度,令记者的调查一度陷入僵局。为自证清白,A女士给记者发来手写证言,愿意对自己提供的所有文内线索和材料负法律责任。 


“做正经生意是长久的事情,特别是代购行业,赢得陌生人的信任要无比珍惜,可骗子却这样理直气壮的骗我们辛苦劳动所得,让人鄙视!”A女士说,“给客户妥善安排退款后,我决定必须曝光她,呼吁大家勇敢站出来坚决抵制骗子,警惕这些随时潜伏自己身边的社会败类!”


“极个别人和我说算了吧,这种恶人会传递给我负能量。还有人说以往的经验告诉大家,最后赢的通常会是邪恶的一方。更有甚者居然说她骗我10000,我继续骗别人100000就行了,以前不应该退给客户钱,退了也没人理解。但是不管怎样,我都要试试,还是那句话,态度问题,我相信邪不压正!”


A女士最后希望通过今日悉尼,向此次纠纷发生后,安慰、帮助过她的人表示感谢。“这几天不断有正义的人加我,认识几个本来没有任何交集的姐姐,她们都是善良,正直的,一直用心支持我,这让我本来心灰意冷的心又重新温暖起来。虽然这个世界很多不公正的声音,但是某种角度上,我已经赢了,还是那句话,无关乎钱,只是态度。”


A女士也想就此次纠纷,通过今日悉尼给大家提几个醒:


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